Depex Plomberie et drainage

Couverture

Les sept secteurs que nous desservons vraiment

Nous gardons volontairement un territoire restreint. C’est ce qui nous permet de promettre une intervention d’urgence en une heure et de tenir parole, au lieu d’annoncer un délai et d’arriver en retard.

Depex dessert sept municipalités du nord-est du Metro Vancouver : Coquitlam, Port Coquitlam, Port Moody, Burnaby, Anmore, Belcarra et Pitt Meadows. Dans les Tri-Cities et à Burnaby, l’intervention d’urgence prend généralement moins d’une heure, 24 heures sur 24. Les tarifs hors heures s’appliquent de 6 h du soir à 7 h du matin.

Où nous travaillons

Sept municipalités, bien desservies

Pas la liste de toutes les villes du Lower Mainland — seulement celles où on peut vraiment arriver vite.

Plombier à Coquitlam

Notre plus grand secteur, des maisons plus anciennes de Maillardville aux constructions récentes de Burke Mountain.

MaillardvilleAustin HeightsBurke MountainWestwood PlateauCoquitlam CentreEagle RidgeRanch ParkChineside

Plombier à Port Coquitlam

Des maisons d’après-guerre jusqu’à Riverwood. C’est dans les vieilles rues de PoCo qu’on voit le plus de colonnes de chute en fonte.

Mary HillBirchland ManorCitadel HeightsRiverwoodLincoln ParkCentral PoCoGlenwood

Plombier à Port Moody

Les bâtiments plus anciens de Moody Centre et les tours récentes de Klahanie et de Suter Brook — en résidentiel comme en copropriété.

Moody CentreKlahanieSuter BrookNewport VillageHeritage MountainCollege ParkPleasantside

Plombier à Burnaby

Service complet partout à Burnaby, des tours de Metrotown et de Brentwood aux maisons d’après-guerre du côté est.

MetrotownBrentwoodEdmondsLougheedBurnaby HeightsDeer LakeCapitol HillWillingdon Heights

Plombier à Anmore

De plus grands terrains et des propriétés rurales. Plusieurs propriétés ici ont un puits privé ou une fosse septique plutôt que les services municipaux, ce qui change notre façon d’aborder le travail.

SunnysideAnmore GreenEast RoadSunnyside Road

Plombier à Belcarra

Propriétés au bord de l’eau et terrains en pente. Ici, la difficulté vient surtout de l’accès et des vieilles conduites privées, pas de l’appareil lui-même.

Belcarra BayBedwell BayFarrer CoveCentre du village (Village Centre)

Plombier à Pitt Meadows

De l’autre côté de la rivière Pitt. La nappe phréatique élevée fait du drainage périphérique et des puisards une plus grande part de notre travail ici.

Bonson LandingOsprey VillageMeadow ValeSouth BonsonNorth Meadows

Délais d’intervention

Ce que « une heure » veut vraiment dire

Une promesse qu’on ne peut pas tenir est pire que pas de promesse. Voici ce à quoi nous nous engageons, honnêtement.

  • Moins d’une heure

    Coquitlam, Port Coquitlam, Port Moody et Burnaby — habituellement beaucoup moins.

  • Un peu plus long

    Anmore, Belcarra et Pitt Meadows ajoutent du temps de route. On vous donne une vraie plage d’arrivée au téléphone.

  • Aucun supplément pour la distance

    Le déplacement est facturé de la même façon où que vous soyez — une demi-heure par heure sur place, plus les frais de déplacement de $90. Pas de frais au kilomètre, pas de supplément selon le code postal.

Vous ne savez pas si vous êtes dans notre secteur?

Donnez-nous l’intersection la plus proche et on vous répondra franchement. Si vous êtes hors secteur, on vous le dira plutôt que d’accepter le rendez-vous.

(236) 246-9931

On vous répond en personne, 24 heures sur 24.

De l’eau là où il ne devrait pas y en avoir? Fermez le robinet principal, puis appelez-nous.

On vous répond en personne jour et nuit. Les tarifs hors heures s’appliquent de 6 h du soir à 7 h du matin, et on vous donne le montant avant de vous envoyer quelqu’un.

Services

Tous les services, dans tous les secteurs

Les mêmes services sont offerts dans les sept municipalités — résidentiel, copropriétés et commercial.

Réponses

Questions sur les secteurs desservis

Ce que les gens demandent avant de réserver.

Quels secteurs Depex dessert-elle vraiment?

Sept municipalités : Coquitlam, Port Coquitlam, Port Moody, Burnaby, Anmore, Belcarra et Pitt Meadows. Nous restons volontairement dans ce territoire — c’est ce qui nous permet de tenir un véritable objectif d’une heure pour les urgences, au lieu d’en promettre un et de le rater.

En combien de temps pouvez-vous arriver chez moi?

Dans les Tri-Cities et à Burnaby, nous visons à être sur place en moins d’une heure pour les vraies urgences, et souvent plus vite. Anmore, Belcarra et Pitt Meadows ajoutent un peu de route — on vous donnera au téléphone une heure d’arrivée réaliste plutôt qu’optimiste.

Facturez-vous plus cher pour les secteurs éloignés?

Pas pour la distance — Anmore, Belcarra et Pitt Meadows sont facturés exactement comme Coquitlam. Le déplacement lui-même est facturé pour chaque travail, où que vous soyez : une demi-heure de déplacement pour chaque heure passée sur place, plus les frais de déplacement fixes de $90. Ce que vous ne verrez pas, ce sont des frais au kilomètre ou un supplément selon le code postal.

Ma propriété a un puits ou une fosse septique. Pouvez-vous quand même m’aider?

Oui. Ça arrive souvent à Anmore et à Belcarra. Un puits ou une fosse septique change notre façon de diagnostiquer les problèmes de pression et d’écoulement; dites-le-nous au moment de réserver et on apportera le bon équipement dès la première visite.

J’habite juste à l’extérieur de votre secteur. Viendrez-vous quand même?

Parfois, pour des travaux planifiés ou commerciaux. Appelez pour demander — si ce n’est pas un bon choix, on vous le dira plutôt que d’accepter le rendez-vous et d’arriver en retard.

Toujours pas de réponse? Demandez-nous directement

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Sept municipalités, une seule équipe, un seul numéro. Appelez et on vous dira honnêtement en combien de temps on peut être là.

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